Se você não receber um e-mail dentro de 15 minutos após a compra, verifique se:

1. O e-mail não caiu na pasta de spam por engano
2. O e-mail foi para a caixa de entrada correta

- Se você tiver pago no cartão, o e-mail será enviado para o endereço de e-mail que você inseriu ao realizar a compra.

- Se você tiver escolhido a opção express via PayPal, o e-mail será enviado para o endereço de e-mail vinculado à sua conta do PayPal.

Ainda não recebeu? Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail support@babbel.com. Informe o endereço de e-mail que você usou e nós vamos lhe enviar o código do cupom novamente.

Você receberá o código do cupom por e-mail, que pode ser reencaminhado para quem você deseja presentear ou impresso para ser entregue pessoalmente.

Não, eles não se renovam automaticamente. Você realiza um pagamento único e o acesso aos cursos expira automaticamente após o período de tempo especificado.

A pessoa que recebeu o presente quer continuar usando a Babbel? Não há problema! Ela pode escrever para support@babbel.com e nós vamos ajudá-la.

O acesso começa assim que a pessoa resgatar o código do cupom da Babbel. Isso significa que você pode realizar a compra com antecedência e a pessoa presenteada decide quando começar a aprender.

Se você ainda não tiver criado uma conta na Babbel, faça isso primeiro.

Se você já tiver uma conta na Babbel:
1. Clique aqui para entrar na Babbel.
2. Clique aqui para resgatar o cupom.
3. Verifique se o idioma correto foi selecionado.
4. Insira seu código, depois clique em "Resgatar agora".
5. Comece a aprender com a Babbel!

Você selecionou o idioma errado acidentalmente? Não faz mal. Escreva para support@babbel.com informando o idioma correto e nós ajudaremos você a solucionar o problema.

Se o código do cupom não for aceito, você pode verificar algumas coisas:

1. Se o código inclui letras maiúsculas, é importante digitá-las em caixa-alta.
2. Se você está copiando e colando o código, verifique se você não adicionou acidentalmente um espaço a mais no começo ou no fim.

Se você ainda estiver tendo problemas ou receber uma mensagem dizendo que o cupom expirou, contate support@babbel.com. Envie-nos o código e verificaremos o que está acontecendo.