Babbel GmbH Política de Proteção de Dados
Política de Privacidade da Babbel GmbH para a loja Shopify
A presente política de privacidade descreve a forma como as suas dados pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou realiza uma compra em babbel-giftshop.com (o "website"). O responsável pelo tratamento dos dados, no âmbito do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) neste website é a Babbel GmbH, Andreasstraße 72, 10243 Berlim ("nós", "Babbel"). Poderá encontrar mais informações no Aviso legal.
DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Quando visita o website, recolhemos automaticamente determinadas informações relativas ao seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu browser, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, quando navega no website, recolhemos informações sobre as páginas individuais ou produtos que visualiza, que websites ou termos de pesquisa o encaminharam para o website e informações sobre como interage com o website. Estas informações recolhidas de forma automática são designada por nós como "informações do dispositivo."
As informações do dispositivo armazenadas não permitem retirar quaisquer conclusões diretas relativas à sua pessoa e serão anonimizadas após um determinado período. Esta anonimização não é realizada apenas em alguns casos excecionais (por exemplo, para permitir rastrear ataques aos nossos sistemas ou detetar registos abusivos).
Recolhemos informações do dispositivo com recurso às seguintes tecnologias:
- "Cookies" são ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo ou computador e incluem, com frequência, um identificador anónimo único. Para mais informações sobre cookies e sobre como os desativar, consulte http://www.allaboutcookies.org.
- "Ficheiros de registo" rastreiam ações que ocorrem no website e recolhem dados que incluem o seu endereço IP, tipo de browser, fornecedor do serviço de internet, páginas de referência/saída e marcas de data/hora.
- "Sinalizadores da web", "identificadores" e "pixeis" são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre como navega no website.
Além disso, quando realiza uma compra ou tenta realizar uma compra através do website, recolhemos determinadas informações a seu respeito, incluindo nome, morada de faturação, detalhes de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como "informações de encomenda."
Quando falamos em "Dados pessoais" na presente Política de Privacidade, referimo-nos tanto a informações de dispositivo como a informações de encomenda. Se o objetivo da recolha for a execução de um contrato acordado consigo ou a prestação de um serviço adquirido por si, a base legal é o artigo 6, par. 1 al. b do RGPD. Caso contrário, a base legal é o artigo 6, par. 1 al. f do RGPD, segundo o qual os nossos interesses legítimos estão subjacentes às finalidades abaixo mencionadas.
COMO UTILIZAMOS AS SUAS DADOS PESSOAIS?
Geralmente, utilizamos as informações de encomenda recolhidas para atender a quaisquer encomendas realizadas através do website (incluindo o tratamento das suas informações de pagamento, organização do envio e fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas informações de encomenda para:
- comunicar consigo;
- monitorizar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraude e
- quando tal se adequar às preferências que partilha connosco, para lhe fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Utilizamos as informações de dispositivo recolhidas para nos ajudar a monitorizar potenciais riscos e fraude (nomeadamente o seu endereço IP) e, no geral, para aperfeiçoar e otimizar o nosso website (por exemplo, criando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o website, e para avaliar o êxito das nossas campanhas de marketing e publicitárias).
PARTILHA DAS SUAS DADOS PESSOAIS
Partilhamos as suas Dados pessoais com terceiros para nos ajudar a tratar as suas dados pessoais, como anteriormente descrito. Por exemplo, utilizamos Shopify para implementar a nossa loja online - poderá saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas Dados pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes utilizam o website - poderá saber mais sobre como a Google utiliza as suas Dados pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Criação de relatórios e análises:
|
Terceiro |
Descrição |
Política de privacidade |
|
Alexa Metrics |
Utilizamos Alexa Metrics para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com os nossos websites. |
|
|
Bugsnag |
Utilizamos Bugsnag para nos ajudar a resolver problemas nos nossos websites. |
|
|
Chartbeat |
Utilizamos Chartbeat para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com os nossos websites. |
|
|
Crazy Egg |
Utilizamos Crazy Egg para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com os nossos websites. |
|
|
Fullstory |
Utilizamos Fullstory para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com os nossos websites. |
|
|
Google Analytics |
Utilizamos Google Analytics para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com os nossos websites. |
|
|
Hotjar |
Utilizamos Hotjar para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com os nossos websites. |
|
|
KissInsights |
Utilizamos KissInsights para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com os nossos websites. |
|
|
LinkedIn Analytics |
Utilizamos LinkedIn Analytics para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com os nossos websites. |
|
|
New Relic |
Utilizamos New Relic para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com os nossos websites. |
|
|
Optimizely |
Utilizamos Optimizely para nos ajudar a testar melhorias ou alterações nos nossos websites. |
Publicidade:
|
Terceiro |
Descrição |
Política de privacidade |
|
Bing Ads |
Utilizamos Bing Ads para fornecer publicidade direcionada a indivíduos que visitem os nossos websites. |
|
|
Drift |
Utilizamos Drift para nos ajudar com marketing de conversação com os clientes enquanto estes visitam os nossos websites. |
|
|
Facebook Custom Audiences |
Utilizamos Facebook Custom Audiences para fornecer publicidade direcionada a indivíduos que visitem os nossos websites. |
|
|
Google Doubleclick |
Utilizamos Google Doubleclick para fornecer publicidade direcionada a indivíduos que visitem os nossos websites. |
|
|
Hubspot |
Utilizamos Hubspot para gerir as nossas relações com os nossos clientes. |
|
|
Intercom |
Utilizamos Intercom para gerir as nossas relações com os nossos clientes. |
|
|
Marketo |
Utilizamos Marketo para gerir as nossas relações com os nossos clientes. |
|
|
Snapchat |
Utilizamos Snapchat para fornecer publicidade direcionada a indivíduos que visitem os nossos websites. |
|
|
SourceKnowledge |
Utilizamos SourceKnowledge para fornecer publicidade direcionada a indivíduos que visitem os nossos websites. |
Redes sociais e conteúdos:
|
Terceiro |
Descrição |
Política de privacidade |
|
Disqus |
Utilizamos Disqus para oferecer possibilidade de comentários em publicações nos nossos websites. |
https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy |
|
Facebook Connect |
Utilizamos Facebook Connect para permitir que os visitantes do nosso website interajam e partilhem conteúdos através da plataforma de redes sociais Facebook. |
|
|
Gravatar |
Utilizamos Gravatar para permitir que os visitantes dos nossos websites criem avatars. |
|
|
|
Utilizamos Pinterest para permitir que os visitantes do nosso website interajam e partilhem conteúdos através da plataforma de redes sociais Pinterest. |
|
|
|
Utilizamos Twitter para permitir que os visitantes do nosso website interajam e partilhem conteúdos através da plataforma de redes sociais Twitter. |
|
|
Wistia |
Utilizamos Wistia para apresentar conteúdos de vídeo. |
Finalmente, também poderemos partilhar as suas Dados pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, ordens judiciais, mandato de busca ou outros pedidos legais de informações que recebermos ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Tal como descrito anteriormente, utilizamos as suas Dados pessoais para lhe fornecer anúncios publicitários ou comunicações de marketing direcionados, que acreditemos ser do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página informativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada da seguinte forma:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
GOOGLE ANALYTICS - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Além disso, pode auto excluir-se de alguns destes serviços no portal da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/ ou http://youronlinechoices.com/.
NÃO RASTREAR
Note que não alteramos a recolha de dados pelo nosso website e práticas de utilização quando recebemos um sinal de "Não rastrear" do seu browser.
OS SEUS DIREITOS
Se residir na União Europeia, tem o direito de aceder às suas Dados pessoais em nosso poder e solicitar que estes sejam corrigidos, atualizados ou eliminados. Se pretender exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.
Além disso, se residir na União Europeia, salientamos que processamos as suas informações para a execução de contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se efetuar uma encomenda através do website) ou para os nossos interesses comerciais legítimos, tal como indicado anteriormente. Além disso, note que as suas informações serão transferidas para fora da União Europeia, incluindo Canadá e Estados Unidos.
ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Quando efetua uma encomenda através do website, armazenaremos as suas informações de encomenda até que nos peça para as eliminar.
MENORES DE IDADE
O website não se destina a indivíduos menores de 18 anos.
ALTERAÇÕES
Poderemos alterar ocasionalmente a presente política de privacidade de modo a que esta reflita, por exemplo, alterações às nossas práticas ou para outras finalidades operacionais, legais ou regulatórias.
CONTACTE-NOS
Para mais informações sobre as nossas políticas de privacidade, em caso de dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos pelo e-mail privacy@babbel.com ou por correio postal para a morada acima indicada.
Versão: 01.07.2018